Última actualización: [julio 9 del 2026]
Este sitio, nebla.art, es el espacio de la práctica artística de Andrea Galindo Camelo (Nebla). Al navegar, comprar, encargar o inscribirte en cualquier actividad de nebla.art, aceptas los siguientes términos. Te recomendamos leerlos; están escritos para que sean claros y para cuidar tanto tu experiencia como mi trabajo.
Para cualquier duda: nebla.art@gmail.com
1. Encargos de ilustración
1.1. Aceptación y ejecución. Toda propuesta de encargo tiene una validez de 30 días. El proyecto empieza a ejecutarse una vez aceptado el presupuesto y realizado el pago acordado para iniciar. La aceptación del presupuesto implica la aceptación de estas cláusulas.
1.2. Material del cliente. Andrea Galindo Camelo se compromete a la creación, desarrollo y entrega del proyecto en el plazo acordado, siempre que cuente con todo el material e información necesarios por parte del cliente. Los retrasos en la entrega de ese material pueden afectar los tiempos pactados.
1.3. Revisiones. Cada encargo incluye [número, ej. 2] rondas de revisión sobre la propuesta. Las revisiones se envían en PDF de baja calidad, .jpg o .png, para facilitar la visualización y optimizar el peso de los archivos. Los ajustes adicionales a los incluidos, o los cambios que modifiquen el alcance original del proyecto, pueden generar un costo extra que se acordará antes de continuar.
1.4. Responsabilidad de revisión. El cliente es responsable de revisar cuidadosamente las ilustraciones antes de iniciar cualquier proceso de impresión, reproducción o publicación. Una vez aprobada una versión por el cliente, los errores no advertidos en esa revisión (textos, colores, detalles) no son responsabilidad de Andrea Galindo Camelo.
1.5. Tipos de técnica. Los encargos pueden desarrollarse en ilustración digital o análoga, según lo acordado en la propuesta. La técnica, el formato y los entregables se definen antes de iniciar.
1.6. Propuestas no aceptadas. Las propuestas presentadas y no aceptadas por el cliente implican la renuncia de este a cualquier derecho sobre ellas, quedando a disposición de Andrea Galindo Camelo como autora, quien puede hacer uso libre de las mismas.
1.7. Derechos de autor. Los derechos morales de toda obra son siempre de Andrea Galindo Camelo, son irrenunciables e intransferibles (Ley 23 de 1982). Una vez el cliente haya efectuado el 100% del pago, los derechos patrimoniales sobre el trabajo entregado se transfieren al cliente para el uso y alcance definidos en la propuesta. Cualquier uso distinto o más amplio al acordado (por ejemplo, uso comercial, reproducción masiva, licenciamiento o exclusividad) debe pactarse por escrito y puede implicar un ajuste en el precio.
1.8. Entrega de archivos. Una vez efectuado el 100% del pago, Andrea Galindo Camelo entrega los archivos finales acordados para su correcta impresión o uso (por ejemplo, .ai y .pdf editable, según el proyecto).
1.9. Uso en portafolio. Andrea Galindo Camelo podrá mostrar los trabajos realizados en su portafolio y en medios digitales e impresos, siempre que lo considere conveniente, salvo que se haya acordado confidencialidad por escrito para encargos privados o sorpresa.
2. Talleres y experiencias
2.1. Inscripción. Las inscripciones se realizan a través de los formularios o canales oficiales de nebla.art y están sujetas a las condiciones específicas de cada actividad, que se indican en la descripción de cada taller y en la confirmación de inscripción.
2.2. Datos verídicos. Al inscribirse, la persona participante (o su acudiente, cuando corresponda) declara entregar datos verídicos, exactos y completos, y es responsable de la exactitud de la información suministrada.
2.3. Cancelaciones y reembolsos. Si una actividad es cancelada por causas atribuibles a Andrea Galindo Camelo, se ofrecerá reprogramación o reembolso. Si la actividad se cancela por razones ajenas a Andrea Galindo Camelo, o si la persona inscrita no asiste, no se realizará devolución del dinero, salvo que se indique lo contrario en las condiciones específicas de la actividad. [Confirmar si quieres permitir reembolso con cierto plazo de anticipación, ej. hasta 5 días antes.]
2.4. Responsabilidad en actividades presenciales y recorridos. En talleres, derivas o recorridos, la persona participante declara ser consciente de los riesgos propios de la actividad y participa de forma voluntaria. Andrea Galindo Camelo no se hace responsable por daños, pérdidas, robos o lesiones que no le sean directamente atribuibles. La persona participante es responsable de su seguridad y de sus objetos personales durante la actividad. [Este punto conviene revisarlo con asesoría legal, sobre todo para recorridos en espacio público o con menores de edad.]
2.5. Registro audiovisual. Durante los talleres, experiencias y recorridos se toman fotografías y videos con fines de registro, difusión y promoción del trabajo de nebla.art, en redes sociales y otros medios. Al inscribirte y participar, autorizas el uso de tu imagen con estos fines. Si no deseas aparecer en este material, puedes indicarlo por escrito antes de la actividad o avisarme durante la misma, y se respetará tu decisión. En el caso de menores de edad, este registro requiere la autorización expresa del padre, madre o acudiente. [La imagen de menores tiene protección reforzada en Colombia; conviene un formato de autorización específico.]
3. Obra y productos (tienda / souvenirs)
3.1. Obra original. La obra artística original se adquiere por contacto directo. Cada pieza es única; sus características, dimensiones y disponibilidad se confirman antes de la compra. Por tratarse de obra original hecha a mano, pueden existir variaciones propias del proceso artístico, que hacen parte de su valor y no se consideran defectos.
3.2. Productos y merch. Los productos utilitarios, juegos y merch (incluidos los que provienen de La Tingua Bogotana y hoy se ofrecen bajo Nebla) se rigen por la Política de cambio y garantía por calidad (sección 5).
3.3. Imágenes de referencia. Todas las imágenes de productos son de referencia. Algunos mockups se generan como referencia visual; el producto físico puede presentar variaciones de color y/o tamaño.
3.4. Autoría. Todas las ilustraciones y obras son originales de Andrea Galindo Camelo (Nebla). Ninguna imagen, ilustración u obra de este sitio puede reproducirse, copiarse o utilizarse con fines comerciales sin autorización expresa y por escrito.
4. Envíos
Realizamos envíos a toda Colombia. Los tiempos y costos de envío dependen del destino y se informan antes de confirmar la compra. Los envíos internacionales se cotizan según el caso. [Ajusta según lo que realmente ofrezcas.]
5. Política de cambio y garantía por calidad
Todos los productos son revisados antes de ser despachados. Si al recibirlo el producto presenta un defecto de fabricación, se cambia sin costo adicional del producto.
¿Qué cubre la garantía? Defectos de fabricación: fichas partidas, stickers despegados, pines rotos, libretas con páginas defectuosas u otros daños atribuibles al proceso de producción.
Condiciones para hacer válida la garantía (deben cumplirse todas):
- El reclamo debe realizarse dentro de los 7 días calendario siguientes a la fecha de compra.
- Presentar la factura o comprobante de compra.
- El producto debe estar en su empaque original, sin señales de uso, rayones, suciedad ni manchas.
¿Qué NO cubre?
- Daños por contacto con agua o humedad.
- Daños por mal uso o manejo inadecuado.
- Productos con rayones, suciedad o manchas no atribuibles a defecto de fabricación.
- Productos sin su empaque original.
- Daños ocurridos después de la entrega que no puedan atribuirse a un defecto de fabricación.
Sobre encargos personalizados y obra original. Por su naturaleza única y hecha a la medida, los encargos personalizados y la obra original no admiten cambio ni devolución por gusto o cambio de opinión, una vez aprobada la propuesta por el cliente (ver 1.4). La garantía aplica únicamente a defectos de fabricación o a diferencias frente a lo aprobado.
¿Cómo hacer el reclamo? Escríbeme a nebla.art@gmail.com con tu número de pedido, una descripción del problema y fotos del producto. Responderé en un plazo máximo de 3 días hábiles para coordinar el cambio. Los cambios no incluyen servicio de domicilio ni envío.
Nota sobre el derecho de retracto: en ventas a distancia (web), la ley colombiana (Estatuto del Consumidor, Ley 1480 de 2011) contempla un derecho de retracto de 5 días hábiles para ciertos productos. Los productos hechos a la medida o personalizados suelen estar exceptuados, pero conviene confirmar con asesoría legal cómo aplica a tu catálogo antes de publicar.
6. Política de privacidad y tratamiento de datos
nebla.art está comprometida con la protección de tus datos personales, conforme a la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data). Cuando te pedimos información personal, la usamos solo de acuerdo con esta política.
¿Para qué usamos tus datos?
- Para el desarrollo de las actividades de nebla.art: logística de encargos, talleres, recorridos y entrega de productos, de forma directa o a través de terceros.
- Para contactarte con fines relacionados con nebla.art.
- Con fines estadísticos y de difusión.
- Para el registro de actividades (toma y publicación de fotografías y/o videos en redes sociales de nebla.art y de terceros aliados).
Tus derechos. En cualquier momento puedes conocer, actualizar, rectificar o suprimir tus datos, escribiendo a nebla.art@gmail.com.
Autorización. Autorizas el tratamiento de tus datos al enviar cualquier formulario, inscribirte en cualquier actividad, o compartir datos por los chats de las redes sociales de nebla.art (Instagram, WhatsApp, LinkedIn, entre otros).
Cambios. Esta política puede actualizarse con el tiempo; te recomendamos revisarla periódicamente.
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